2025'te Kurumsal Yapay Zeka: Gerçekten Ne İşe Yarıyor?
Yazar: Eyüp Turkay
Yapay zeka abartısı ile gerçekliği arasındaki uçurum kapanmaya devam ediyor. 2025’te kurumların pilot projelerden üretim ölçeğinde yapay zeka dağıtımlarına geçtiğini görüyoruz.
Ne İşe Yarıyor?
Belge İşleme ve Çıkarma en yüksek yatırım getirisi sağlayan kullanım alanı olmaya devam ediyor. Günde binlerce fatura, sözleşme veya form işleyen şirketler, modern belge yapay zekası ile %70-80 maliyet düşüşü görüyor.
Tahmine Dayalı Bakım üretim ve lojistikte önemli ölçüde olgunlaştı. Müşterilerimiz plansız duruş süresinde %30-40 azalma bildiriyor.
Müşteri Hizmetleri Otomasyonu LLM’ler kullanarak nihayet kalite eşiğini aştı. Yapay zekanın rutin sorguları ele aldığı ve karmaşık olanları insanlara yönlendirdiği hibrit yaklaşımlar en başarılı olanlar.
Önerimiz
Doğruluğun nesnel olarak ölçülebildiği yüksek hacimli, tekrarlayan süreçlerle başlayın. Daha karmaşık kullanım alanlarına geçmeden önce güven ve uzmanlık oluşturun.